Условия за Доставка
Благодарим ви, че избрахте нашия онлайн магазин за играчки и хобита! Тук ще намерите подробна информация относно начина, по който обработваме и доставяме вашите поръчки.
1. Обработка на поръчки
- Срок за обработка: Всички поръчки се обработват в рамките на 1-3 работни дни след получаване на плащането.
- Потвърждение на поръчката: След успешна обработка ще получите потвърждение по имейл с информация за вашата поръчка и доставка.
2. Варианти за доставка
- Стандартна доставка:
- Срок за доставка: 3-7 работни дни след изпращане.
- Цена: Зависи от теглото на поръчката и се изчислява при финализиране на поръчката.
- Експресна доставка:
- Срок за доставка: 1-2 работни дни след изпращане.
- Цена: Допълнително заплащане според тарифите на куриера.
- Безплатна доставка:
- Налична за поръчки над 100 лв. (в рамките на България).
3. Партньори за доставка
Работим с водещи куриерски компании, за да гарантираме надеждна и навременна доставка. В момента партньорите ни включват:
- Еконт
4. Следене на пратката
- След като поръчката бъде изпратена, ще получите номер за проследяване по имейл или SMS.
- Можете да проследите пратката си на уебсайта на избрания куриер.
5. Условия за доставка
- Доставки в рамките на България:
- Доставяме до всяка точка на страната, включително до адрес или офис на куриера.
- Международни доставки:
- В момента не предлагаме международна доставка.
6. Неполучени пратки
- Ако не успеете да получите пратката:
- Куриерът ще направи два опита за доставка.
- Ако не бъде получена, пратката ще бъде върната към нас. Можете да заявите повторна доставка, като поемете допълнителните разходи.
7. Повредени пратки
- Ако получите повредена опаковка или продукт:
- Уведомете куриера и изискайте протокол за щета при получаване.
- Свържете се с нас в рамките на 24 часа, за да организираме замяна или компенсация.
8. Контакти за въпроси относно доставката
Ако имате въпроси или нужда от съдействие:
- Имейл: [email protected]
- Телефон: +359 887 744 006
- Работно време: Понеделник – Петък: 10:00 – 18:00
Ценим вашето време и удобство и се стремим да осигурим бърза и надеждна доставка!